Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang ada pada anda sebagai pengguna akaun p00. Capaian kepada laman ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun dilindungi
Hak semakan dan pembetulan
Hubungi kami melalui sokongan langsung
Dasar dikemas kini secara berkala
BUTIRAN POLISI KAMI
Apa yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya
Apabila anda membuka akaun p00, kami mungkin mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk GrabPay atau pemindahan bank. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar merentasi peranti. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan rakan pemprosesan yang memerlukan akses terhad bagi menyelesaikan transaksi yang anda mulakan — contohnya apabila anda menjalankan deposit melalui GrabPay atau pemindahan bank. Semua pengkongsian itu tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang mengikat. Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati keutamaan peranti, supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali bertukar daripada telefon ke penyemak imbas. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui penyemak imbas anda. Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selagi akaun aktif atau sebagaimana yang dikehendaki oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkaitan.
GrabPay
Pemindahan Bank
Sesi peranti dilindungi
Tiada perkongsian data pemasaran
SKOP DASAR INI
Di Mana Dasar Ini Terpakai dan Batasannya
Dasar Privasi ini meliputi semua interaksi anda dengan p00 — daripada pendaftaran akaun hingga aktiviti dalam lobi. Terdapat beberapa perkara yang berada di luar skop dasar ini, dan penting untuk anda fahami perbezaannya sebelum menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan.
Capaian Akaun
Dasar ini meliputi semua data yang dikumpul semasa proses buka akaun, log masuk dan pengesahan identiti anda di p00. Ini termasuk maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan setiap kali mengemaskini profil.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran yang diproses melalui kaedah pembayaran yang anda pilih diliputi. Walau bagaimanapun, sebarang dasar privasi yang dipegang oleh pembekal pembayaran itu sendiri adalah tanggungjawab mereka, bukan p00.
Kandungan Laman
Aktiviti anda dalam lobi permainan — seperti kategori yang anda semak imbas — mungkin direkodkan untuk meningkatkan pengalaman navigasi. Data ini tidak dijual dan tidak dikongsi tanpa sebab operasi yang sah.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau widget luar yang muncul dalam laman kami mempunyai dasar privasi tersendiri. p00 tidak bertanggungjawab terhadap amalan data mana-mana laman luar yang anda lawati melalui pautan tersebut.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil Mengenai Data Anda
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan. Semak rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman profil selepas log masuk — maklumat terkini ditunjukkan di sana. Jika ada butiran yang tidak tepat, seperti nombor telefon atau alamat e-mel, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan akaun tanpa perlu menghubungi kami. Untuk pertanyaan yang lebih khusus — seperti meminta salinan data yang kami pegang atau menanyakan cara data anda digunakan — hantar pertanyaan melalui saluran sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan memberi maklum balas mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan. Capaian kepada hak-hak ini bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun anda dan buka halaman profil — semua maklumat yang kami simpan tentang anda akan ditunjukkan di sana untuk semakan anda.
Betulkan Butiran
Kemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peribadi lain terus melalui tetapan akaun tanpa langkah tambahan.
Tanya Soalan
Hantar pertanyaan tentang cara data anda digunakan kepada pasukan sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Minta Penjelasan
Jika anda ingin tahu dengan lebih lanjut tentang maklumat yang kami simpan atau cara ia diproses, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Privasi
Ada soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat akaun anda? Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya pertanyaan anda dapat disemak dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan tentang sebarang kebimbangan berkaitan privasi.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel — sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan bertulis yang lebih terperinci.
Pusat Bantuan Akaun
Lawati bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang dasar privasi, pengurusan data dan tetapan keselamatan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA
Cara p00 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun
Kami membina amalan pengurusan data di sekeliling keperluan sebenar pengguna Malaysia — bukan templat generik. Setiap keputusan tentang cara data dikumpul dan disimpan mempertimbangkan penggunaan mudah alih, di mana kebanyakan interaksi berlaku melalui telefon semasa aktiviti harian.
Keselamatan Data
Maklumat akaun anda disimpan dengan perlindungan enkripsi. Kami menggunakan protokol SSL untuk semua pertukaran data antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa sesi pembayaran melalui GrabPay atau pemindahan bank.
Pengurusan Cookie
Cookie membantu mengekalkan sesi log masuk anda merentasi peranti dan mengingati tetapan pilihan anda. Anda boleh memilih untuk menyekat cookie melalui penyemak imbas, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian akaun.
Tempoh Simpanan
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi. Apabila akaun ditutup, data dipadamkan atau disimpan dalam format tanpa pengenalan mengikut prosedur dalaman.
Pembaruan Dasar
Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Status semasa dasar ditunjukkan dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Lazim tentang Dasar Privasi p00
Soalan yang kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akaun anda dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan berkaitan privasi.
Apakah maklumat yang p00 kumpul semasa saya membuka akaun?
Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi seperti deposit melalui GrabPay atau pemindahan bank.
Adakah p00 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi untuk tujuan pemasaran. Pengkongsian terhad berlaku hanya dengan rakan pemprosesan yang menyelesaikan transaksi yang anda mulakan, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Tiada penjualan data kepada pihak ketiga.
Bagaimana saya boleh melihat atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka halaman profil — maklumat terkini yang kami simpan ditunjukkan di sana. Anda boleh mengemaskini butiran seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.
Berapa lama p00 menyimpan rekod transaksi saya?
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan operasi berkaitan. Apabila akaun ditutup, data diuruskan mengikut prosedur penyimpanan dan pemadam data dalaman kami.
Apakah fungsi cookie dan bolehkah saya mengawalnya?
Cookie mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan peranti supaya anda tidak perlu log masuk semula apabila bertukar antara telefon dan penyemak imbas. Anda boleh mengurus atau menyekat cookie melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin menjejaskan sesetengah fungsi.
Bagaimana cara saya menghubungi p00 jika ada pertanyaan tentang privasi?
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda atau menghantar e-mel kepada pasukan sokongan. Sertakan nombor akaun anda dalam pertanyaan untuk membolehkan kami menyemak kes anda dengan lebih cepat dan tepat.